(044) 503-84-78

(073) 158-26-95

(050) 496-00-22

(067) 440-00-22

 

 

Возврат товара

Правила и условия возврата товара.

Безусловно, вы имеете право на обмен или возврат купленной автозапчасти или другого товара в компании «АВТОСКЛАД».

Закон Украины «О защите прав потребителя» и наш автомагазин предоставляет вам  14 дней для принятия окончательного решения об  удовлетворенности своей покупкой.

В течение этого времени, вы имеете право определиться:

  • нужен ли вам данный товар;
  • нравиться ли вам его цвет, форма, упаковка, размер и т.д.

Если в течение двух недель  вы все-таки поняли, что покупка была поспешной или вам что-то не подошло,  мы вернем вам деньги или предложим аналог на ваше усмотрение.

Возврат возможен и после 14 дней, но с удержанием 20% стоимости, после 90 дней – 50% стоимости.

Для того чтобы процедура обмена или возврата была максимально быстрой, просим вас соблюдать такие правила:

  • имейте, пожалуйста, при себе документ, подтверждающий факт покупки данного товара;
  • не нарушайте комплектность товара;
  • возвращаемый товар должен сохранить товарный вид: не мните, не рвите упаковку и пломбы, не подписывайте товар (ни снаружи, ни изнутри), не наклеивайте свои цены, наклейки.

К сожалению, мы не сможем принять или обменять товар в случае:

  • если одноразовая упаковка товара нарушена (кроме случаев производственного брака);
  • если будут обнаружены механические повреждения, следы установки и вскрытия;
  • если будут повреждены производственные пломбы в том числе и на упаковке.

Товары, возврат которых вы желаете произвести, необходимо сопровождать Актом рекламации, в котором необходимо указать наименование, количество, причину возврата и ваши ФИО. Скачать Акт рекламации можно по этой ссылке  http://autosklad.kiev.ua/doc/reklamaciya.doc

Убедительно рекомендуем проводить установку деталей в специализированных лицензированных сервисных пунктах ТО, с правом выполнения данных работ.

Возврат должен сопровождаться  Актом рекламации, который оформляет организация, устанавливающая деталь.

В Акте должны быть указаны причины возврата, описание дефекта, должны быть приложены копия заказ – наряда на проведенные работы по установке детали и реквизиты самой организации.

Также, детали, относящиеся к группе электрооборудования (реле, электромоторы, электродвигатели т.д.), имеющие клеймо с датой изготовления подлежат возврату в течение не более одного года от указанной даты.

Например, на реле указана дата «08.16.», следовательно, вернуть его можно до 1 сентября 2017 года. Это требование поставщиков, поэтому просим вас обращать на это внимание.

Претензии по пересортице, несоответствию или некомплектности принимаются в течение двух рабочих дней.

Желаем вам приятных покупок!

Рукопожатие - символ выгодной сделки.